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pasos devolución

Al ser un sitio de reventa de artículos de Segunda Mano, la ley no impone restricciones con los cambios y devoluciones.
Si el producto no cumplió con tus expectativas, en Market People te damos la posibilidad de devolución a cambio de créditos en tu sesión de la página web.
Para solicitar esto tienes 24 horas desde el minuto que recibiste tu orden llevándolo a cabo desde tu sesión en el sitio. Si no tienes sesión te invitamos a crear una y así el proceso será más eficaz y transparente. Si estás en la RM, al solicitar tu devolución, nos pondremos en contacto para retirar lo antes posible el producto. Si estás en Regiones, debes enviar el o los productos por tu cuenta, tomando la responsabilidad de esto y nosotros al recibirlo, te notificaremos para tramitar la devolución.
Para hacer efectiva esta devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones que fue entregado.

PASOS:

1. RECEPCIÓN SOLICITUD CAMBIO
Te contactaremos para efectuar el retiro de la prenda

2. RETIRO PRENDA
El costo de éste será descontado del total de créditos

2. RECEPCIÓN PRODUCTO
Una vez recepcionada la o las prendas, ésta se revisará por el equipo encargado para corroborar el estado

3. CREDITOS GENERADOS
Se generarán los créditos los cuales estarán disponibles en tu sesión para que puedas usarlos sin expiración en tus compras.

Los productos que se compren con créditos no tienen derecho a devolución ni cambios

*Los productos sobre $500.000 CLP, no tienen derecho a cambios ni devoluciones. Para este tipo de ventas nos comunicaremos personalmente ante cualquier duda o por si se requieren más fotos o videos del producto.

*No se aceptan cambio ni devoluciones en productos en “sale”

* La categoría calzado no tiene derecho a devoluciones ni cambios.