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¿Qué pasa si no estoy conforme con mi compra, puedo devolver?

Tienes 24h para rellenar el formulario de devolución, desde el minuto que llega tu compra. Se contestará la solicitud mediante correo electrónico para gestionar tu devolución. La devolución de dinero es mediante CRÉDITOS MP, monto que se genera como descuento para la compra que desees. Ir aquí

¿Cómo devuelvo?

Desde tu sesión seleccionas las prendas a devolver y  debes rellenas el formulario. 

¿Cómo utilizo mis Créditos MP?

Cuando esté lista con tu carro, ingresas a tu cuenta y seleccionas el botón CREDITOSMP, donde ingresas el monto a canjear en créditos.

 ¿Cuánto se demoran en llegar mis pedidos?

Trabajamos con la empresa Shipit, que es un intermediario que trabaja con Blue express, Chilexpress, Starken,99 Minutos, Shippify entre otros, por lo que la demora corresponde a cada uno de los distintos courier. Al momento de comprar se desplegarán los distintos couriers disponibles para tu dirección, pudiendo elegir entre sus distintos tiempos de entrega y precios.

Tu pedido por lo general tendrá una demora máxima entre 5-7 días hábiles. En RM máximo 3 días hábiles.

¿Qué pasa si mi orden se cancela porque el producto no está en stock?

Tendrás la opción de que tu dinero sea reembolsado por Mercado Pago, o en CRÉDITOS MP.

¿Tienen tienda física?

Nuestro servicio es 100% venta online en nuestra página web, en el caso de querer probarlo puedes solicitar el servicio de Try On en la Región Metropolitana.

¿Qué pasa si compro más de 1 vez el mismo día?

Te puedes comunicar con nosotros para hacer la devolución del monto de envío en Créditos MP.

¿Cómo vender con nosotros?

Debes rellenar el formulario para consignar con nosotros. Ir aquí

¿Todas las prendas tienen devolución?

No, compras de zapatos , sale o compras con créditos no poseen devolución.

Compré una prenda y me avisaron que ya estaba vendida, ¿Porque?. 

En este caso lo que sucede es que ocurrió una compra duplicada y la prenda se la lleva la primera que realizó el pago.  Esto sucede porque Market People no posee profundidad de inventario en todos sus productos y mientras alguien está pagando otro/a también lo está haciendo por lo que se producen estas compras duplicadas.

¿Dónde puedo ver mis créditos disponibles?

Se acreditará en tu sesión el monto que podrás usar en la página web.Ir aquí

¿Si solo tienen tienda online como puedo ver la ropa? 

Tenemos un servicio que se llama Try On , el cual consiste en que eliges  las prendas que quieres probarte en tu casa , pagas el envío y nosotras te las llevamos .Ir aquí para más información